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「問題解決」

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ニュースレター 2013年5月16日号
 
誰でも一日中ありとあらゆる問題に直面します。それらがさらに大きな試練に発展する前に簡単に解決する方法をいくつかご紹介しましょう。
 
1. 問題を明らかにする
今抱えている真の問題を探しましょう。真の問題は常に明白とは限らないということも覚えておきましょう。
 
2. 原因を突き止める
なぜ問題が起きているかを正確に突き止めるためには、調査を行い、本当の原因である、いわゆる「クリティカルファクター」を見つける必要があります。様々な角度や視点から問題を見つめること、そして他人の意見を考慮しながら最も効果の高い解決策を当てはめることが重要です。
 
3. 解決法を生み出す
問題解決の方法についてはたくさんのアイデアを出すことが有益です。先入観を捨て、あなたよりもその問題について詳しい人たちの意見を求めるようにしましょう。「その場しのぎの」解決策で問題を解決しないように。手っ取り早く解決しようとして結果的に完璧な解決
法を見つけるよりも大きな問題を生じさせてしまうことだけは止めましょう。
 
4. 行動を起こす
解決策を実行しましょう!計画通りにいかない場合は、いつでもその解決策を変えてもいいのです。様子を見ながらこの問題が二度と起こらないようにするためには何を変更すればよいのかを見極めましょう。
 
 
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