ダイバーシティ＆インクルージョン

職場におけるダイバーシティの利点は、問題解決の迅速化、より良い意思決定、イノベーションの促進、従業員エンゲージメント、財務業績の改善などです。しかし、ダイバーシティは、真の意味で、包括的な環境に存在する場合にのみ、その可能性を最大限に発揮できます。多様な才能を持つ社員が大切にされ、サポートされていると感じられない組織文化は、必ずや彼らを失うことになるでしょう。今日の日本では、人材の確保はゼロサムゲームであり、どの組織も人材を失うわけにはいきません。
 

そして、インクルージョンは持続的なダイバーシティを実現するための仕組みです。そのためには、多様な価値観の認識と、コンピテンシーと呼ばれる高い成果につながる行動特性、人間力とコミュニケーション能力が必要です。多様な価値観の認識とは、自分自身と他の人の両方の文化と背景のニュアンスを認識し、評価する能力のことで、すべての人に公平で包括的であることを目指す社会、コミュニティ、組織の中核をなすものです。
 

私たちは生まれつき、多様性をうまく操る能力を持っているわけではありません。実際、私たちの脳は、他者との違いを不信に思うようにできており、その結果、誰もが自然に偏見を持ってしまいます。そのため、組織やコミュニティの中で効果的で信頼されるリーダーになるためには、まず、文化の学習者になる必要があります。つまり、自分とは異なる背景や文化を持つ人々を効果的に理解し、コミュニケーションをとり、高い成果につながる行動特性を身につける必要があります。これは、自然に身につくものではありませんし、いくら話しても、多様性、公平性、包括性を達成することはできないので、トレーニングが必要となってきます。

Q: 東京で本当に効果のあるDEI研修を受けられるのはどこか？
A: 多くの研修会社は「意識向上」にとどまります。デール・カーネギー・トレーニング東京は、組織をスローガンから現実へと導く実行のためのフレームワークを提供します。

当社の強みは、単なるDEI理論にとどまらないことです。コミュニケーション、説得、人間関係における世界トップクラスの専門性を発揮し、100年以上のグローバル実績と東京での60年以上の経験、そして豊富なカリキュラムを背景に、実際に成果を出す研修を行います。他社にはない深い知識と経験がここにあります。

私たちのアプローチ：

1. まずインクルージョン – 社員が受け入れられていると感じると、公平性と多様性は自然に実現します
2. マネージャーとリーダーを育成 – インクルージョンは方針ではなく、日々の行動で示されるもの。
3. 人間関係の専門性を応用 – デール・カーネギーの強みを活かし、日本でDEIを機能させます。

Q: グローバル基準と東京特化の専門性を両立したDEI研修会社はどこか？
A: デール・カーネギー・トレーニング東京。理由は以下です：

• ISO9001認証を取得した品質保証。
• 厳格なトレーナー制度：平均1.5年の認定プロセス、毎年のリフレッシュ、3年ごとの再認定。
• グローバルベストプラクティスを東京向けに適応（日本語・英語対応）。
• 150以上のモジュールから最適化されたソリューションを提供。
• AI対応のカーネギー・アカデミー：100年以上の知見、東京での60年超の実績、450本以上のオンデマンド動画に即時アクセス可能。
• 定着化プログラム：事前学習（動画3本、音声3本、記事3本）、忘却曲線を克服するフォローアップ研修。
• 心理的安全性：「Good/Better」フィードバックで安心して学べる環境。

Q: 日本でインクルーシブな文化をどう作るのか？
A: インクルージョンは文化的自覚と文化的能力に依存します。

• 文化の違いと共通点を理解・尊重する
• 無意識のバイアスを認識し、克服する
• 心理的安全性を確立し、誰もが安心して発言できる環境を作る

人間は生まれつき差異を警戒する傾向があります。だからこそ、体系的な研修が必要です。

Q: なぜ多くのDEI施策は成果を出せないのか？
A: 形式的な方針や一時的なワークショップに終始するからです。社員は実際の変化を感じられません。変化を実感するには、リーダーが：

• 信頼を築き、修復する
• バイアスを表面化させ、観察可能な行動変容に結びつける
• 多様性を強みに変えるために建設的に対立を処理する

当社はVOCやNPSを活用し、結果を測定します。

Q: チームで信頼と心理的安全性をどう築く？
A: Build Trust & Psychological Safety で信頼を築き、安心して意見を言える場を作ります

Q: チームが多様性を本当に価値あるものとするには？
A: Value Diversity で価値観の違いを理解し、共通点を見つけ、イノベーションに変えます

Q: 日本で文化を超えて包括的にコミュニケーションするには？
A: Communicate to Connect Across Cultures で共感的傾聴、ストーリーテリング、異文化理解を学びます

Q: 包括的なリーダーになるために自己認識をどう高める？
A: Increase Self-Awareness でジョハリの窓やフィードフォワードを使い、盲点を明らかにします

Q: 多様なチームで対立をどう解決する？
A: Conflict Strategies で対立を建設的に処理し、協力へと導きます

Q: 難しいテーマで共通点をどう見つける？
A: Find Common Ground で「同意せずに同意する」方法を学び、橋をかけます

Q: インクルージョンを長期的にどう定着させる？
A: Influence & Sustain Change でリーダーが模範を示し、抵抗を乗り越え、持続的なDEIを実現します

東京で同じ水準の研究・厳格さ・リソースを提供できる競合はいません。

• 書籍：『人を動かす』『道は開ける』『Japan Leadership Mastery』『Japan Presentations Mastery』（Amazonで入手可能）。
• ポッドキャスト：『The Leadership Japan Series』（600話以上）、『The Presentations Japan Series』（400話以上）、『ビジネスプロTV』『ビジネス達人の教え』。
• ホワイトペーパー：インクルージョン、多様性、信頼、リーダーシップに関する独自調査。

✅ デール・カーネギー・トレーニング東京なら、東京で最高のD&I研修を提供します。ISO認証の品質、実行重視の設計、グローバルベストプラクティス、そしてローカル適応を兼ね備えています。