【修了者限定イベント】傾聴力　2022年10月21日(金)　18:30～20:30　日本語　ライブ・オン・ライン

リスニングは会話を構成するひとつの要素ですが、つい軽視されてしまいがちです。効果的なリスニングとは良好なコミュニケーションをつかさどる重要かつ能動的なプロセスであるということに気づくことが重要です。的確な評価ツールを用いると、一般的に人は聞くふりをしている、または自分が反応できる範囲までしか聞いていないことが明らかになります。また、人は他人の考え方や視点を完全に理解する能力に悪影響を与えるフィルターの存在に気づいていません。これらのフィルターを克服することで、オープンかつ建設的なコミュニケーションを成立させることができるでしょう。
 
このセッションでは、アクティブリスニングにおいて、聴く側は話し手とともに感じ、考え、問題の本質を明確にしていくプロセスを共有することで、話し手が自ら解決できるように支援します。
 
トレーニング内容

• 傾聴の原則を学ぶ
• 自分のリスニングスキルを客観的に評価し、リスニングフィルターの克服に取り組む
• 聞き手のタイプに合わせた効果的なアプローチの手法を応用する
• 事実に基づき、行動を起こすことにより得られる価値に基づいた質問をすることで他人の関心を引き寄せる
• 見えているものを理解する
• ボディランゲージを使う方法（ポジティブなボディランゲージとネガティブなボディランゲージ）
  ７つの聞き手のタイプ：「気をとられる」タイプ、「うわの空」タイプ、「遮り」タイプ、「どうでもいい」タイプ、「武闘派」タイプ、「分析家」タイプ、「一体」タイプ

 
トレーニング目標

• 自分の傾聴スキルを振り返り、聴く際のフィルターの克服に取り組む
• 相手に応じて効果的なよりアプローチをとる
• 事実、原因、価値に基づく質問を尋ねることによって他者を理解する
• 聴く側は話し手とともに感じ、考え、問題の本質を明確にしていくプロセスを共有することで、話し手が自ら解決できるように支援する
• 事実、原因、価値に基づく質問を訪ねることによって、他者を理解する

  
参加対象者 

• 職場の人間関係をよくしたい方
• お客様との関係をよくしたい方
• 商談の場で提案や意見をなかなか聞き入れてもらえない方
• コミュニケーションの質を高めたい方
• 周囲から相談される機会が減ったと感じる方