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優れたリーダーになる方法

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「生まれながらのリーダー」はナンセンスです。ある人が他の人から信頼を寄せられるようになったのは、様々なことを経験したおかげです。もちろん、会社が定めた序列の中で「リーダー」になることは可能です。様々な報告系統により平社員の上に君臨し、組織図の​中で上位に位置します。「リーダー」という厳粛な肩書きを持ち、自ら進んで他の人に従うことは決してない、尊大で厄介で無能な連中を私たちは数多く知っています。

リーダーシップにまつわる華やかさや環境をすべて奪われても、他の人が追従するような人に私たちはなれるでしょうか? 職場では、リーダーの定義はかなり限られており、リーダーはプロセスを管理し人材を育てる人を指します。PTA、趣味、ボランティア組織など職場以外ではリーダーシップはもっと広い意味で使われています。職場以外でのポジションがアマチュア政治家の醜い争いの場になることがよくあります。職場では尊敬されていないけれども、組織を操る時間とエネルギーがある人達。こうした人たちは権力を握ると他の人に対してふりかざします。そうでない人​たちは忙しすぎてこうした人々と張り合う時間がないですから、彼らの馬鹿げた妄想に目をつぶります。

他の人が喜んで従いたいと思うような優れたリーダーに、どうすればなれるでしょうか? 何かに秀でているという明白な資質をもってしても、あなたに従いたいと相手に思わせるには十分ではありません。専門分野での実績や優れた知識に敬意を表するかもしれませんが、相手が懐疑的な傍観者であることに変わりはありません。

スタート地点が重要です。リーダーシップへの願望が自己権力の拡大やエゴに根ざし、手柄を独り占めにしたいというなら、この強い意思に魅力はありません。優れたリーダーシップとそうでないものとの違いは、強制力や仕組み、衝動がないと​きでも、従う人が従いたいと思う気持ちがあるかどうかです。私たちはリーダーによって呼び起こされる感情によって、リーダーについていきます。

有能なリーダーは人間の扱いが上手です。彼らは重要な原則を体現しており、それによって私たちはリーダーを好きになり信頼します。これは原則を巧みに操る狡猾な人心操作ではありません。そうしたアプローチが存在することは確かですが、最終的にはメッキがはがれてしまいます。ここで取り上げているのは正しい心構え、本当の意味の意図です。

相手の立場に立って話す

私たちは自分の事に無我夢中で、自分が世界の中心になったかのように他の人にあれこれしてもらいたいと思うことがよくあります。優れたリーダーは互いの利害の一致と合意を促す形で、私たちの利害について語ります。

聞き上手になる。自分について話すことを相手に促す

いばり屋は自慢話が大好きです。そうではなく、自分ではなく相手の事を中心に会話を進めて信頼を築きましょう。会話を独占するのをやめて相手の話に耳を傾け始めれば、願望、価値観、興味、経験のうえで共通の分野が見つかり、それが磁石となって互いの関係が強くなります。

真心を込めて、相手が大切な存在であることを気づかせる

心にもないほめ言葉を使わずに「真心を込める」。相手に耳を傾ければ、能力や度量、強みがわかります。こうした資質を共通の全体像に結び付けることで、相手に価値あるものの一部であると感じてもらえます。

相手の視点に立って正直に物事を見ようと努める

私たちは自分中心になることがよくあります。いつでも自分、自分、自分です。相手の話に耳を傾けると、相手の考えの裏にある背景が分かり、相手の見解や立場についての理解が深まります。互いの波長が合わせやすくなります。そうなれば、互いに共感し、支え合い、絆を深めることが可能です。

直接指示を出すのではなく、質問する

全体を対象に控えめに自己発見を促すことで、共通の方向性をまとめる強力な力が解き放たれます。自分が相手の自信を引き出す触媒になるのです。人間は誰でも、より良い自分を感じさせてくれ、共通の目標を掲げる人のそばにいたいと思うものです。

こうした原則を採りいれれば、人々は進んで私たちに従ってくれます。「自分」中心から「私たち」中心への切替を誠実に行うことが必要です。アプローチを変えれば結果も変わります。

 

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