リーダーが「聞けない時代」 — テクノロジー疲れの今こそ求められるスロー・リーダーシップ

テクノロジーが「時間のゆとり」を与えるはずだったのに、現実は真逆です。
リーダーほど忙しく、スマホに縛られ、部下との会話が「報告と指示」に終始しています。
しかし、人を動かす力は“聞く力”からしか生まれません。

スマートフォンは便利である一方、私たちの注意力を奪いました。
常に通知に追われ、思考は断片化。
上司と部下の会話も「タスクの確認」「次の指示」だけで終わる。
それは会話ではなく、取引です。

ミニサマリー：
忙しさとコミュニケーションは別物。聞くには時間が必要。

日本では、部下が個人的なことを上司に話す文化がありません。
結婚などの良い知らせでさえ、「決まるまで言わない」のが普通。
そのため、上司は意識的に関心を示し、信頼関係を時間をかけて築く必要があります。

ミニサマリー：
日本では、上司が先に心を開かなければ、部下は話さない。

1. なんちゃって傾聴（Pretend Listening）：相づちだけで、実は聞いていない。

2. 選択的傾聴（Selective Listening）：必要な部分だけ拾い、他は無視。

3. 注意的傾聴（Attentive Listening）：相手に集中し、目を見て話を聞く。

4. 共感的傾聴（Empathetic Listening）：言葉の裏にある感情や意図まで理解する。

多くのリーダーは1〜2段階目にとどまります。
本当の信頼と影響力は、3〜4段階目で生まれます。

ミニサマリー：
傾聴の深さが、リーダーの信頼の深さを決める。

共感的傾聴には、「スロー・リーダーシップ」が欠かせません。
相手が話しかけてきたら、パソコンを止め、体を向け、目を見る。
そして「話していること」と「話していないこと」の両方を聞く。
忙しい時代だからこそ、意識的にゆっくり聞く時間をつくる必要があります。

ミニサマリー：
スピードを落とすことが、リーダーの最大の武器になる。

日本では人材の奪い合いが激化しています。
「話を聞いてくれる上司」がいる職場に人は残り、そうでない職場からは去ります。
共感的傾聴は、最も強力な定着率向上の戦略です。

ミニサマリー：
部下が「聞いてもらえている」と感じる職場が、最強の組織。

• テクノロジーの進化で、リーダーの「聞く力」が衰退している。

• 日本では部下が個人的なことを話さないため、上司から関心を示す必要がある。

• 傾聴には段階があり、「共感的傾聴」が最上位。

• スロー・リーダーシップで「聞く時間」を取り戻す。

• 共感的に聞ける上司が、優秀な人材を引き留める。

「聞く力」でチームを動かすスロー・リーダーシップを身につけましょう。

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