フェーズ1思考からフェーズ3思考へ — 日本のリーダーがより良い意思決定を行う方法 | デール・カーネギー・トレーニング東京

多くの経営会議では、忙しいリーダーたちが次々と意見を述べ、最も納得感のある案を選び、すぐに決定します。
しかし、それは**フェーズ1思考（即時反応レベルの思考）**にすぎません。
スピードはありますが、深い洞察はありません。これが「浅い意思決定」の原因です。

ミニサマリー: 即断即決の裏には「浅い思考」が潜んでいます。リーダーは深く掘り下げる質問力が必要です。

• フェーズ1: 最初の反応（表面的な意見）

• フェーズ2: 理由を探る（なぜそう思うのか）

• フェーズ3: 戦略的影響を考える（それが事業にどんな意味を持つのか）

古代ギリシャの哲学者ソクラテスは質問によって人々に深い思考を促しました。
デール・カーネギーもこのソクラテス式質問法を教育法に取り入れ、
「答えを受け入れるのではなく、さらに掘り下げる」姿勢を重視しています。

ミニサマリー: フェーズ3思考とは、意見を戦略的な洞察へと変えるリーダーの思考法です。

① 営業の場合

顧客が「緑色の製品が欲しい」と言った時、普通の営業はそのまま受け入れます。
しかし優れた営業はこう尋ねます。

• 「なぜ緑色なのですか？」（フェーズ2）

• 「その理由を実現できた場合、御社のビジネスにどんな影響がありますか？」（フェーズ3）

こうして、単なる色の話がビジネス戦略の話に進化します。
営業は「販売員」から「信頼できるアドバイザー」へと変わります。

② リーダーの場合

経営会議で意見を聞いた後に、すぐ結論を出していませんか？
個々の意見の「背景」と「戦略的意味」を問うことで、議論の質は劇的に上がります。

• 「なぜそう考えるのか？」（フェーズ2）

• 「それが会社にどんな影響を与えるのか？」（フェーズ3）

ミニサマリー: 営業でも経営でも、「なぜ？」と「それによって何が起こるのか？」を問うことが成功の鍵です。

それは時間がかかるからです。
私たちは会話の後で、「あの時こう言えばよかった」と思うことがあります。
それは、数時間後にようやく思考がフェーズ2・3に到達した証拠です。
リーダーは、その深い思考をリアルタイムで引き出す役割を担うべきです。

ミニサマリー: 「後で思いつく天才的な意見」を、今この場で引き出せるのが優れたリーダーです。

1. スピードより深さを重視する

2. 「なぜ？」「その結果どうなる？」と問いかける

3. 好奇心を示し、考える文化を育てる

4. 即答より洞察を評価する

ミニサマリー: フェーズ3リーダーとは、早く考える人ではなく、深く考える人です。

• フェーズ1＝反応、フェーズ3＝戦略。

• ソクラテス式質問法で、思考の深さを引き出す。

• 営業では「信頼の構築」、リーダーシップでは「戦略思考の促進」に効果的。

• デール・カーネギーの研修で「質問力」を鍛えることで、組織全体の意思決定が進化する。

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デール・カーネギー・トレーニングは、1912年米国創設以来、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、エグゼクティブ・コーチング、DEIなど、世界中で100年以上企業と個人を支援してきました。東京オフィスは1963年設立、日本企業と外資系企業の成長を支え続けています。