恐怖ではなく信頼で導け——バイドゥに見るリーダーシップとEQの失敗｜デール・カーネギー・東京

中国の大手AI企業バイドゥ（百度）の広報担当副社長・曲静（Qu Jing）氏がSNSに投稿した動画が炎上しました。
彼女は「結果だけを重視する」「家族より仕事が大事」「この業界であなたを失業させることができる」と豪語し、リーダーシップを誇示したつもりが、自らのキャリアを終わらせる結果になりました。
これはまさに**「感情知能（EQ）」の欠如が引き起こした典型的なリーダー失敗例**です。

バイドゥは世界で約4万人を雇用し、四半期収益46億ドルを誇る巨大企業です。
しかし、この事件は企業文化の歪みを浮き彫りにしました。
曲氏の「恐怖による統率」発言は、成果主義が人間性を置き去りにした結果とも言えます。
SNS上では批判が殺到し、彼女は動画を削除・謝罪したのちに姿を消しました。

デール・カーネギーの原則のひとつに、
「人を批判せず、非難せず、不満を言わない」 という教えがあります。
恐怖で人を動かすことはできますが、信頼を得ることはできません。
リーダーの役割は命令ではなく**「影響力を通じて導くこと」**です。
曲氏は「権威」を「信頼」と取り違え、結果的に自分と会社の信用を損ないました。

彼女のケースは極端に見えても、多くのリーダーに共通する誤解を含んでいます。
「部下も自分と同じように働きたい」「出世したい」「犠牲を払ってでも結果を出したい」と思い込むことです。
しかし、部下にはそれぞれの価値観・人生段階・動機があります。
リーダーの役割は、自分の価値観を押しつけることではなく、
組織の目的と個人の意味を結びつけることです。

信頼と共感を築くリーダーは次のように行動します。

• 率直な対話を続ける —— 定期的かつ非公式な会話で本音を知る。

• 想像ではなく質問で理解する —— 何が今のモチベーションかを確認する。

• 価値観を実践する —— 壁の額縁ではなく、行動で示す。

デール・カーネギー東京ではこう伝えています：

「価値観とは“掲げるもの”ではなく、“生きるもの”である。」

バイドゥを笑う前に、自社を振り返ってみましょう。
私たちは「言葉」と「行動」が一致していますか？
弊社では明確な優先順位を定めています：
①あなたの健康、②あなたの家族の健康、③会社の健康。
これはスローガンではなく、リーダーが日々実践すべき行動指針です。

• 恐怖では人は動かせても、信頼は築けない。

• EQ（感情知能）は持続的なリーダーシップの基盤である。

• 想像よりも対話を。価値観を“言葉”ではなく“行動”で示す。

• 文化は「掲げるもの」ではなく「生きるもの」。

「無料相談を申し込む」 —— デール・カーネギー東京が、信頼と共感で導くリーダーシップを育成します。

デール・カーネギー・トレーニングは1912年創設。
世界100年以上、東京60年以上にわたり、リーダーシップ・コミュニケーション・企業文化変革を支援。
信頼を生み、成果を導くリーダーを育てます。