コミュニケーションが変えるDEI — 多様性を成果につなげるリーダーシップ

今、多くの企業がダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン（DEI）を成長戦略の柱と位置づけています。
女性管理職比率など「数値目標」を掲げる企業も増えました。
しかし、**真の多様性を機能させるのは「インクルージョン＝包摂力」**です。
その実現には、信頼と理解を生むコミュニケーションが欠かせません。

誤解やすれ違いがチームの協働を妨げることも少なくありません。
多様な人が安心して意見を出せる環境をつくるには、伝え方と聴き方の違いを理解する力が必要です。

ミニサマリー:
DEIの成果は、リーダーの「対話力」にかかっている。

人の表現方法には傾向があります。主に次の4タイプが存在します。

1. 主導型（Dominating）：率直・決断が早く、結果重視。

2. 友好型（Friendly）：人間関係を大切にし、共感を重視。

3. 分析型（Analytical）：論理的・正確・プロセス重視。

4. 感情型（Excitable）：表現豊かで、エネルギッシュ。

チームメンバーのスタイルを知ることで、誤解を減らし、信頼関係を築けます。

ミニサマリー:
相手の伝え方を理解することが、協働の第一歩。

多くのリーダーは、自分のスタイルを押し通そうとします。
しかし、相手の受け取り方に合わせることで、理解が深まり、説得力が高まります。
柔軟に対応できるリーダーこそ、信頼されるリーダーです。

ミニサマリー:
自分を変える勇気が、相手を動かす力になる。

データでは動かせない心を動かすのがストーリーです。
フック・共感・感情のつながり・解決を含む物語は、チームに一体感を生みます。
たとえば「雪の東京をかき分けて重要な会議に向かった」という自分の実体験を語るだけでも、聞き手の共感を引き出します。
ストーリーはDEIを「理念」から「共感」に変えるツールです。

ミニサマリー:
ストーリーは、多様性を“感じる”力を育てる。

社員一人ひとりが「理解されている」と感じると、創造性が高まります。
リーダーのコミュニケーション力が、心理的安全性とチームの信頼をつくります。
DEI推進とは、つまり多様な人が自分らしく話せる場を設計することです。

ミニサマリー:
多様性は会話から始まる。リーダーの一言が文化を変える。

• DEI実現のカギは「対話と理解」

• 4つのスタイルを知り、誤解を防ぐ

• 相手に合わせた伝え方で影響力を高める

• ストーリーテリングで共感と一体感を生む

• コミュニケーション力こそ、インクルーシブ経営の核心

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デール・カーネギー・トレーニングは、1912年米国創設以来、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、エグゼクティブ・コーチング、DEIなど、世界中で100年以上企業と個人を支援してきました。東京オフィスは1963年設立、日本企業と外資系企業の成長を支え続けています。