「任せたつもり」が進まない理由——RAMEでつくる“責任あるデリゲーション”の実践法

先週、部下に仕事を任せてみて、実際どうなりましたか？
説明も説得もしたつもりなのに、時間が経つと別の案件が優先され、こちらのタスクが後回しになる——日本企業・外資系企業の現場でよくある光景です。

リーダーの頭の中では「進んでいるはず」なのに、現場ではほぼ止まっている。このギャップの正体は “責任の所在が曖昧なデリゲーション” です。

ミニサマリー：
デリゲーションは「任せたつもり」では機能しない。責任（アカウンタビリティ）をどう設計するかが鍵。

マイクロマネジメントの問題

手順・期限・やり方を細かく指示し続けると、

• プロとしての自尊心が傷つく

• 「信頼されていない」と感じる

• 不満と反発が蓄積する

放任（ラッセフェール）の問題

一方で、何のフォローもなく完全放置すると、
「上司も重要だと思っていない案件なんだな」
と解釈され、優先順位がどんどん下がっていきます。

ミニサマリー：
やり過ぎの管理も、完全放置も「主体性」と「責任感」を奪う。

ポイントは次の3つです。

• 「プロセス」ではなく 「結果」に対する責任 を明確に伝える

• 開始時点で「関与の度合い」を決めておく

• 重すぎ・軽すぎと感じたら、途中で調整する柔軟性を持つ

アカウンタビリティとは「監視」ではなく、「役割と期待値の明確化」です。

ミニサマリー：
結果責任の線引きを共有し、進行中も適切に“関与レベル”を調整することが重要。

1. デリゲーションの“買い戻し”

部下があえてミスをしたり、意図的にスピードを落としたりして、上司がイライラして
「もういい、私がやる」とプロジェクトを取り上げてしまうパターンです。
これを繰り返すと、
「大変な仕事はとりあえず放っておけば、いずれ上司が回収してくれる」
という学習が起きてしまいます。

2. タスクを“宙ぶらりん（Limbo）”にする

上司も部下も、どちらも本気で責任を持っていない状態です。
上司は一部だけ取り戻しつつ忙しくて手を付けず、部下も「これはもう自分の仕事ではない」と認識してしまう。結果、プロジェクトは完全に停止します。

ミニサマリー：
「買い戻し」と「宙ぶらりん」は、どちらも責任をぼかし、組織の実行力を奪う。

RAME = Reasonable Allowable Margin of Error（合理的に許容できる誤差の範囲）。
これは、部下にどこまで自由度を与えるかを決めるための考え方です。

• ゴールは同じでも、アプローチが少し違うだけなら「許容範囲」として見守る

• 経験豊富な上司ほど「自分のやり方が唯一の正解」と思い込みがち

• 部下のやり方の中に「自分より優れた方法」が見つかることもある

一方で、結果に大きな影響が出る “重大な逸脱” が見えたら、早めに介入して軌道修正します。

ミニサマリー：
RAMEは「どこまで任せ、どこから介入するか」を決める“物差し”になる。

デリゲーションの真の目的は、

• 自信（Self-Confidence）

• 自律（Self-Direction）

• 自己評価力（Self-Valuation）

を育て、将来のリーダー候補を増やすことです。
「上司レベルで考え行動できる人」を増やすと、組織のレバレッジは一気に高まります。

ミニサマリー：
“任せて終わり”ではなく、“任せながら育てる”ことが、リーダーとしての本当の成果。

• デリゲーションは「責任の設計」がないと機能しない。

• マイクロマネジメントと放任は、どちらも主体性と責任感を奪う。

• RAMEにより、自由度と介入のバランスを定量的に考えられる。

• 目的はタスク完了ではなく、「上司レベルで動ける人材」を育成すること。

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