なぜ有名企業の社長スピーチが、ブランドを傷つけてしまうのか? ― 東京で起きた「残念なプレゼン」から学ぶ教訓 ―
世界的ブランドなのに、なぜ心に響かなかったのか?
その企業名は、日本では誰もが知る存在です。
巨額の投資によって、ブランド認知は十分に確立されています。
しかし過去には、ビジネスモデルを巡ってメディアから激しい批判を浴び、ネガティブな注目を集めた時期もありました。
東京で行われた今回の講演は、その企業の社長が会社と業界について語る場でした。
……にもかかわらず、驚くほど印象に残らないプレゼンだったのです。
ミニまとめ:
知名度の高さは、プレゼンの成功を保証しない。
本当は「最高の復活ストーリー」だったはずでは?
数年前のメディア炎上は、多くの人の記憶に残っています。
しかし視点を変えれば、それは 「死の淵からの復活物語」 でもあります。
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本社トップの謝罪
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組織内部の葛藤
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市場からの信頼回復
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日本市場での再成長
ドラマ、教訓、人物――ストーリーとしては、宝の山です。
私たちは他人の失敗から学ぶのが大好きです。
少しの「シャーデンフロイデ(他人の不幸を見て感じる快感)」も相まって、そうした話には強く引きつけられます。
ミニまとめ:
危機は、最も価値の高いストーリー素材である。
なぜ「事業説明」だけのプレゼンは退屈なのか?
ところが実際に語られたのは、
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平坦なビジネスモデル説明
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データ中心のスライド
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教訓や感情の欠如
という、極めて一面的な内容でした。
登壇者は疲れているように見え、表情の変化もほとんどありません。
声は終始モノトーン。
強調も抑揚もなく、言葉に命が吹き込まれる瞬間がありませんでした。
ミニまとめ:
感情のない説明は、聴衆の記憶に残らない。
これはなぜ「ブランド毀損プレゼン」なのか?
このスピーチは、
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個人のプロフェッショナルブランド
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企業のコーポレートブランド
その両方を、静かに削り取っていく行為でした。
彼は「この話を何度もしている」と語っていました。
それが、なおさら悲しいのです。
なぜなら、退屈な話を繰り返すほど、ブランドは壊れていくからです。
ミニまとめ:
プレゼンは、回数を重ねるほど影響力が拡大する。
トマトスープの逸話が教えてくれること
ある有名な広告の話があります。
広告主は「なぜトマトスープをもっと宣伝しないのか?」と不満を述べました。
広告責任者の答えはこうです。
「味が今ひとつだからです。
強く宣伝すれば、試した人が増え、失望した人も増えて、ブランドが傷つきます」
これは、退屈なプレゼンを繰り返すスピーカーと同じです。
ミニまとめ:
中身が弱いまま露出を増やすと、ブランドは損なわれる。
本来あるべきだった「感情のジェットコースター」
この話は、本来こう語られるべきでした。
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暗闇に突き落とされるような転落
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メディアの猛攻
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市場からの信頼喪失
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絶望の底
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そこからの反転攻勢と復活
まるでディズニーランドの スペース・マウンテン のように。
急降下と急上昇、
スピードと緊張、
そして最後のカタルシス。
それがあってこそ、聴衆は「体験」します。
ミニまとめ:
人は情報ではなく「体験」を記憶する。
人は何を覚え、何を忘れるのか?
覚えていないもの:
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数字
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統計
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詳細なデータ
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丁寧に作ったスライド
覚えているもの:
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ストーリー
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話し手の熱量
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その場で感じた感情
プレゼンとは、記憶を設計する行為なのです。
ミニまとめ:
人は事実を忘れ、感情を覚えている。
すべての登壇は「ブランド構築の分岐点」
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情熱を持って語る
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声と身体でエネルギーを伝える
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高低差のあるストーリーを描く
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教訓と希望を残す
これができれば、プレゼンは 強力なブランド構築装置 になります。
できなければ――その逆です。
すべての登壇は、ブランドを高めるチャンスでもあり、壊すリスクでもある。
そのことを、すべての話し手は肝に銘じる必要があります。
登壇機会を、 「失われた機会」にしないために。
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危機を物語に変える
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データを感情につなげる
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記憶に残るスピーチを設計する
デール・カーネギー・トレーニングは、1912年米国創設以来、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、エグゼクティブ・コーチング、DEIなど、世界中で100年以上企業と個人を支援してきました。
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