日本で成果を出すエクスパット・リーダーシップとは？――文化を理解し、信頼を築き、成果を出す実践知

それは能力の問題ではなく、日本特有の文化・暗黙ルール・信頼形成の方法を理解していないからかもしれません。

服装・上下関係・発言の自由度は、なぜ違うのか？

Nikhil Gupte（ニキル・グプテ）氏は、日本のビジネス環境について次のように語ります。

• 日本のドレスコードは、他のアジア諸国よりもはるかにフォーマル

• 「カジュアル・フライデー」は基本的に存在しない

これは形式主義ではなく、相手への敬意と場の秩序を重視する文化の表れです。

ミニサマリー
日本では「見た目」も信頼構築の一部です。

沈黙が生まれる本当の理由とは？

Gutpe氏は、日本での会議運営についてこう指摘します。

• ボスが先に意見を言うと、会議は沈黙に包まれる

• 上司に反論することは、日本では極めて難しい

欧米では健全なディスカッションでも、日本では「秩序を乱す行為」と受け取られることがあります。

ミニサマリー
意見を引き出すには、まずリーダーが「黙る勇気」を持つ必要があります。

なぜ確認の質問が重要なのか？

日本では、

• うなずく

• 微笑む

• 「はい」と言う

これらが必ずしも同意を意味しません。

Gutpe氏は、
否定的な答えも可能な質問をすることの重要性を強調します。
肯定で答えられる質問だけでは、本音は見えてきません。

ミニサマリー
同意を確認するには、質問設計がすべてです。

なぜ「快適さ」を求めてはいけないのか？

Gutpe氏はエクスパットにこう語ります。

• 日本はあなたに合わせて変わらない

• だからこそ「流れに乗る」姿勢が重要

• 変えられないものを受け入れ、影響できる範囲に集中する

挑戦を楽しむ姿勢こそが、学習と成長を加速させます。

ミニサマリー
日本駐在は「適応力」を磨く最高の環境です。

学習する組織と、学ばない組織の違いとは？

Gutpe氏のスタンスは明確です。

• 失敗は歓迎する

• 同じ失敗を2回繰り返したら注意

• 3回繰り返したら、その人は学んでいない

失敗そのものではなく、学習しない姿勢が問題なのです。

ミニサマリー
許容される失敗が、成長スピードを高めます。

なぜ助け合いが難しいのか？

日本では、

• 職務定義が明確

• 個人の担当領域に強い責任感

• 完璧主義志向

があるため、「他人の仕事を手伝う」文化が弱い傾向があります。

Gutpe氏は、複数業務を支援し合うチームづくりに苦労したと語ります。

ミニサマリー
完璧主義は強みでもあり、壁にもなります。

指摘するのは誰であるべきか？

Gutpe氏は、

• 上司が問題点を指摘するより

• チーム自身に「何がうまくいかなかったか」を語らせる

ことを重視します。

自分ごと化されない改善は、実行されないからです。

ミニサマリー
改善は「気づき」からしか始まりません。

制度よりも重要なものとは？

Gutpe氏の職場には、

• 打刻システムなし

• 壁なし、ガラス張り

• 1on1を重視

という、意図的な信頼設計があります。

信頼は「言葉」ではなく、「行動と環境」から生まれるといいます。

ミニサマリー
信頼は設計できるものです。

ズレは、どこから生まれるのか？

部下の提案が戦略とズレているとき、Gutpe氏は「能力」ではなく、

戦略ビジョンが伝わっていないこと

を問題視します。

そのため、価値観と優先順位の再確認を繰り返し行っています。

ミニサマリー
戦略は一度伝えただけでは、定着しません。

なぜ家族の満足度が、成功を左右するのか？

最後にGutpe氏はこう指摘します。

• 家族が日本で幸せでなければ、駐在は続かない

• 日本語を少しでも学ぶ姿勢は、非常に尊敬される

リーダーシップは、職場の外にも及ぶのです。

ミニサマリー
駐在成功の鍵は、仕事＋生活の両立にあります。

• 日本では沈黙と「はい」を額面通りに受け取らない

• 意見を引き出すには、質問設計と間が重要

• 失敗は学習の材料、繰り返しは不適合のサイン

• 信頼・戦略・価値観は、繰り返し行動で示す

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