日本で新任リーダーが最初に学ぶべき3つのこと── Nielsen Japan代表 Luke Verwey 氏に聞く、現場からのリアルな教訓

日本でリーダーとして着任する最初の1年は、極めて重要です。
なぜなら、最初に築いた理解の質が、その後の信頼・情報量・成果を決定づけるからです。

Luke Verwey（ルーク バーウェイ） 氏は、Nielsen Japan の代表として就任後1年以上、日本の組織を率いてきました。
東南アジアの複数国でのリーダー経験を持つ彼だからこそ、日本との違いが鮮明に見えます。

今回は、新任リーダーとしての実体験から得た「3つの重要な学び」を共有してもらいました。

ミニサマリー：日本でのリーダーシップは、最初の理解の深さで決まります。

Luke 氏が最初に挙げたのは、Listening（聴くこと） でした。

日本のチームからのフィードバックは、

• 間接的

• 遠回し

• 文脈依存

で伝えられることが多く、注意深く聴かなければ簡単に見逃してしまいます。

そして重要なのは、2回見逃すと、その声はもう上がってこないという点です。
それはリーダーにとって、致命的な情報ロスにつながります。

ミニサマリー：日本では、声は小さく、沈黙は早く訪れます。

次にLuke 氏が強調したのは、「Japan」という言葉で物事を一括りにしないことです。

確かに、日本文化には共通点があります。
しかし、実際の現場では、

• チームごとの文化

• 部署ごとのサブカルチャー

• リーダーの影響

によって、驚くほど行動様式は異なります。

「日本ではこうだから」という決めつけは、個々のチーム理解を妨げる最大の落とし穴になります。

ミニサマリー：理解すべきは「日本」ではなく、「目の前のチーム」です。

3つ目は Learning（学び続けること）。

Luke 氏は、

• 日本文化

• 日本語

• 地域性

を学ぶことが、意思決定の質を大きく高めると語ります。

特に重要なのは、東京の外に出ること。
地方を訪れ、人と話し、働き方や価値観を体感することで、日本への理解は一段深まります。

ミニサマリー：日本理解は机上ではなく、移動と体験で深まります。

Luke 氏の3つのポイントに共通するのは、「自分を基準にしない」 という姿勢です。

• 聞く

• 決めつけない

• 学び続ける

これは、どれも謙虚さと好奇心を前提としています。
日本では特に、この姿勢が信頼と情報を引き寄せます。

ミニサマリー：日本でのリーダーシップは、姿勢が成果を決めます。

• 日本ではフィードバックは微細で、見逃すと止まる

• 「日本」という一括りは、理解を浅くする

• 学習と現場体験が、意思決定の精度を高める

• 東京を出ることで、日本が見えてくる

最初の1年を「試行錯誤」で終わらせず、学習曲線を短縮しませんか。

👉デール・カーネギー・東京に、外資系・新任リーダー向けリーダーシップ研修について無料相談をお申し込みください。

デール・カーネギー・トレーニング は、1912年米国創設以来、リーダーシップ、営業研修、プレゼンテーション研修、エグゼクティブ・コーチング、DEI研修を通じて、100年以上にわたり世界中の企業と個人を支援してきました。
東京オフィスは1963年設立。日本企業・外資系企業の現場課題に即した実践型プログラムを提供しています。