リーダーシップ

完璧なチームは必ず崩れる ― スーパースター依存が組織を危険にさらす理由

かつて私は、 「これ以上ない完璧なチーム」を作り上げたことがあります。

採用に時間をかけ、徹底的に育成し、全員が高いパフォーマンスを発揮していました。

その状態は――約6か月で終わりました。

Q1. なぜ「完璧なチーム」は必ず壊れるのか?

理由はシンプルです。

育てれば育てるほど、他社から狙われるからです。

実際、私のチームメンバーは、クライアントに引き抜かれました。
それは裏切りではありません。

私たちが、あまりにも良い育成をした結果です。

ここから得られる教訓は一つ。

完璧なチームは存在しない。
存在したとしても、永続しない。

ミニサマリー
👉 不安定さは、組織運営の前提条件です。

Q2. なぜ「キーパーソン」は危険な存在になるのか?

大企業でも中小企業でも、必ず「替えの効かない人」が現れます。

  • 高度な専門性

  • 長年の訓練

  • 特殊な資格

  • 社内知識の独占

やがて私たちは、こう考え始めます。

「この人だけは失えない」

そして始まるのが、お姫様扱いです。

  • 特別な配慮

  • 特別な報酬

  • 特別な例外

その結果、エゴと権利意識が育ちます。

ミニサマリー
👉 依存は、必ず歪みを生みます。

Q3. なぜ問題は「辞めた後」にしか見えないのか?

キーパーソンが辞めた後、私たちは驚くほど賢くなります。

  • 代替プロセスを作る

  • 新しい仕組みを導入する

  • 外注で補う

  • 予算を追加投入する

そして思うのです。

「これ、前からできたのでは?」

できました。
やらなかっただけです。

理由は、

  • 忙しかった

  • 任せきっていた

  • うまく回っていた

つまり、「今は大丈夫」という思考停止です。

ミニサマリー
👉 危機後の知恵は、常に遅すぎます。

Q4. 見逃してはいけない危険信号とは?

次の兆候が出たら、警報を鳴らすべきです。

  • 特定人物に気を遣いすぎている

  • 卵の殻の上を歩くような対応

  • 「この人がいないと困る」が口癖

  • 仕事がブラックボックス化している

これは、すべての卵を一つの籠に入れている状態です。

ミニサマリー
👉 気を遣い始めた瞬間が、対策開始点です。

Q5. なぜ後継者育成が進まないのか?

皮肉なことに、スーパースター本人が最も反対します。

よくある言い訳:

  • 適任者がいない

  • 忙しくて育てられない

  • 誰も基準に達していない

あなたはそれを、「専門家の意見」として受け入れます。

しかしそこには、二つ目の太陽を作りたくない本音が隠れています。

ミニサマリー
👉 代替育成を拒むのは、最大の赤信号。

Q6. なぜ私たちは行動できないのか?

理由は3つです。

  1. 上司やパートナーからの圧力

  2. 「壊さないように」という恐怖

  3. そして何より――忙しさ

結果、選択肢は狭まり、人質状態に陥ります。

ミニサマリー
👉 忙しさは、最強の言い訳です。

Q7. では、何をすべきなのか?

答えは明確です。

今すぐ、自分で代替候補を探すこと。

それは、いずれ必ずやる作業です。
ならば、今やる方が安い。

  • 時間がかかる

  • 予算が必要

  • 面倒くさい

それでも、今日の痛みは、明日の安堵になります。

ミニサマリー
👉 先に払うコストは、後悔を減らします。

Q8. 完璧なチーム幻想を捨てよ

現実はこうです。

  • 人は引き抜かれる

  • 天才は独立したがる

  • 専門家は雇える

  • 次世代は育てられる

完璧なチームを守ることは不可能。
リスクに備えるチーム設計こそが、経営です。

卵の殻が割れる音が聞こえたら、もう遅い。

ヒビが入った時点で、動くこと。

結論:スーパースターに依存するな

スーパースターは価値があります。
しかし、依存は組織を壊します。

  • バックアップを作る

  • 知識を分散させる

  • 代替を常に想定する

これは冷酷ではありません。
責任ある経営判断です。

Action Steps(行動ステップ)

  1. 「この人がいないと困る」仕事を洗い出す

  2. ブラックボックス業務を可視化する

  3. 後継・代替候補を今すぐ検討する

  4. スーパースターの反対を理由に止まらない

要点整理

  • 完璧なチームは一時的な幻想

  • スーパースター依存は最大リスク

  • 辞めた後に考えるのは遅すぎる

  • 先に備えることが、最も安い戦略

スーパースターに依存しない 強くしなやかな組織設計を進めたい方へ。

👉デール・カーネギー・東京に無料相談をお申し込みください。


デール・カーネギー・トレーニング は、1912年米国創設以来、リーダーシップ、人材育成、組織強化を通じて、世界中の企業を支援してきました。
東京オフィスは1963年設立。日本企業および外資系企業の持続的成長と人材リスク管理を支え続けています。

関連ページ

デール・カーネギー・東京・ジャパンでは、最新情報やビジネス・職場・プライベートの課題を解決する
重要なテクニックなどをご紹介するメールマガジンを配信しています。