なぜ職場では「愚かな質問」が消えてしまうのか? ― ブレインストーミングとリーダーシップの本質 ―
リーダーは、本当に学べているのか?
私は大の ブルース・リー ファンですが、
彼をリーダーシップ思想家として捉えたことはありませんでした。
ところが、こんな言葉が彼のものとして紹介されていました。
「賢い人は、愚かな質問から多くを学ぶ。
愚かな人は、賢い答えからほとんど何も学ばない」
本当に本人の言葉かは分かりません。
しかし、職場の現実を驚くほど正確に突いている洞察です。
ミニサマリー:
問題は引用の真偽ではなく、そこに含まれるリーダーシップの本質です。
なぜ上司は「愚かな質問」を切り捨ててしまうのか?
多くの上司は、「それは的外れだ」「以前にやった」「非現実的だ」と即座に判断します。
特にブレインストーミングでは、上司が 裁判官・陪審員・処刑人 を同時に務めがちです。
「場を回しているつもり」が、実は 創造性の首を絞めている ことに気づいていません。
ミニサマリー:
評価が早すぎる上司の存在が、思考停止を生みます。
日本の会議で、なぜアイデアが出にくいのか?
日本では、上司が同席しているだけで
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忖度
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遠慮
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空気読み
が一気に増幅されます。
ブレインストーミングは「自由な発想」の場のはずが、実際は アイデアの解体ショー になりがちです。
上司の鋭い包丁(日本の包丁のように切れ味抜群)が、出てきたアイデアを次々と切り刻みます。
結果、部屋は墓場のように静まり返ります。
ミニサマリー:
日本的上下関係は、創造性に強いブレーキをかけます。
「愚かな質問」は、なぜ価値があるのか?
愚かな質問は、
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非論理的
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想定外
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範囲外
だからこそ価値があります。
人は通常、論理的・連続的に考えます。
それは改善(カイゼン)には向いていますが、突破口を開く発想 には弱いのです。
愚かな質問は、思考の流れを破壊し、「それをどう直せば使えるか?」という創造的修正作業を引き起こします。
ミニサマリー:
愚かな質問は、創造性の起爆剤です。
なぜ上司の「賢い答え」は、実行されないのか?
日本の職場では、上司=経験も情報も最も持つ「賢者」になりがちです。
上司は善意で「珠玉のアイデア」を放ちます。
しかし部下はすでに「忙しすぎる」「また新しい話か」と内心で距離を取っています。
結果、
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実行されない
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誰も責任を持たない
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時間だけが過ぎる
という状態が生まれます。
ミニサマリー:
知恵は与えただけでは、価値になりません。
リーダーが越えるべき「所有権の壁」
古い格言にこうあります。
「意に反して説得された人は、結局何も変えない」
人は 自分が関わって生み出したもの に責任を持ちます。
デール・カーネギーには、こんな言葉があります。
「人は、自分が創るのを手伝った世界を所有する」
だからこそ、
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部下に考えさせる
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愚かな提案を歓迎する
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創造のプロセスに参加させる
ことが不可欠なのです。
ミニサマリー:
当事者意識は、参加からしか生まれません。
要点整理
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愚かな質問は、創造性の敵ではなく味方
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上司の評価癖が、アイデアを殺している
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賢い答えは、所有されなければ実行されない
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人は「関わったアイデア」に責任を持つ
次のブレインストーミングで、 あなたは進行役を手放せますか?
そして、最初に出た愚かなアイデアを、歓迎できますか?
そこから、本当の学習と創造が始まります。
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