発表者からファシリテーターへ役割を切り替える方法

多くのプレゼンでは、話し手が説明し、聴衆は聞くだけという形式になります。

しかし社内会議や意思決定の場では、発表者が議論を促進する役割を担うことも少なくありません。

この役割には、プレゼン能力とは異なるスキルが必要です。

ミニサマリー：説明力と促進力は別の能力。

最初に身につけるべきは、
話すことではなく聴くことです。

プレゼンでは主役は話し手ですが、ファシリテーションでは参加者が主役になります。

そのため：

• 発言の機会を広げる

• 多様な意見を引き出す

• 自分の意見を控える

姿勢が求められます。

ミニサマリー：主役を参加者に移す。

話し手モードのままでは、他者の発言を十分に受け止められません。

よくある状況：

• 自分の返答を考えてしまう

• 気に入った部分だけ聞く

• 発言を途中で遮る

これらは参加意欲を低下させます。

ミニサマリー：真の傾聴には意識的な努力が必要。

質問後に沈黙が生まれることがありますが、必ずしも問題ではありません。

沈黙の理由：

• 思考を整理している

• 発言をためらっている

• 深く検討している

十分な待ち時間を与えることで、より質の高い意見が引き出されます。

ミニサマリー：沈黙は思考の時間。

発言の偏りを防ぐためには、発言機会の調整が必要です。

有効な方法

• 積極的な人に発言を控えてもらう

• 静かな人に機会を与える

• 書き出してから共有する

意見を書いてもらう方法は、発言しにくいテーマでも効果的です。

ミニサマリー：多様な声を引き出す仕組みを作る。

ファシリテーターの表情や態度は、場の雰囲気に大きく影響します。

注意点：

• 過度な賛否を示さない

• 否定的な表情を避ける

• 中立性を保つ

安心して意見を述べられる環境が重要です。

ミニサマリー：中立性が参加を促進する。

効果的な議論には、目的に応じた質問が必要です。

主な質問タイプ

事実確認型
情報やデータを収集する
→ グループ全体に向けると安心

意見・感情型
考えや感じ方を引き出す
→ 共感や理解を促進

オープン質問
議論を広げる

クローズ質問
合意形成や確認に有効

ミニサマリー：質問設計が議論の質を決める。

質問を個人の主張として提示すると、反対しにくくなることがあります。

第三者の意見として提示すると、多様な視点が出やすくなります。

例：
「ある見方では〜と言われていますが、皆さんはどう思いますか？」

ミニサマリー：間接表現が自由な発言を促す。

役割の違いを意識することが重要です。

プレゼンター

• 情報を伝える

• 説得する

• 主導する

ファシリテーター

• 参加を促す

• 意見を整理する

• 合意形成を支援する

ミニサマリー：目的に応じて行動を変える。

• ファシリテーションには傾聴力が不可欠

• 沈黙は思考の時間として活用する

• 中立性が発言しやすい環境を作る

• 質問の使い分けが議論の質を高める

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