なぜ日本では部下が上司の指示通りに動かないのか？― 日本企業における委任と協力を引き出すリーダーシップ

ところが、部下の反応は鈍い。
返事は曖昧、行動は遅く、気がつけばプロジェクトは自然消滅──。なぜ日本では、上司の期待通りに物事が進まないのでしょうか？

日本社会には、年齢・役職・年次による明確なヒエラルキーがあります。
それでも、部下は上司の要望を「正面から拒否」することは稀です。

代わりに起こるのが、
・後回し
・進捗が止まる
・確認を先延ばしにする
という 静かな抵抗（消耗戦） です。

彼らは、忙しい上司がいずれ忘れることを知っています。

ミニサマリー:
日本では「No」と言わずに、行動で拒否する文化が存在します。

「私は上司だ」「給料を払っている」、理屈としては正しくても、日本の労働環境では通用しません。

日本では、

• 軽微な業務拒否で解雇はできない

• 裁判所は労働者側に立つ
  という現実があります。

脅しや圧力は、協力を生むどころかエンゲージメントを破壊します。

ミニサマリー:
権限による強制は、日本では最も効率の悪い方法です。

上司はこう考えています。
「成果」「メリット」「将来性」「面白さ」

一方、部下が最初に考えるのは、「今の仕事量」「締切」「残業」「失敗リスク」です。

突然持ち込まれた“新しい仕事”は、彼らにとって 負担の上乗せ にしか見えません。

ミニサマリー:
上司のワクワクと、部下の現実はまったく違います。

いきなりアイデアを語る前に、まず 相手の現在地を把握 しましょう。

• 今、何に取り組んでいるのか

• どこが詰まっているのか

• 優先順位はどうなっているのか

これを理解せずに委任すると、ほぼ確実に失敗します。

ミニサマリー:
準備なき委任は、抵抗を生むだけです。

多くの日本人社員は、

• 完璧主義

• 失敗回避志向

• 「やりながら考える」ことへの恐怖
  を強く持っています。

未知の仕事＝失敗の可能性という構図が、行動を止めているのです。

ミニサマリー:
能力不足ではなく、心理的ブレーキが原因です。

ポイントは3つです。

1. 背景と目的を丁寧に説明する

2. やり方を一緒に考えてもらう

3. 失敗の責任は上司が取ると明言する

「丸投げ」ではなく、「一緒に進める」という姿勢が不可欠です。

ミニサマリー:
安心感が生まれた瞬間、人は動き出します。

重要なのは、

• 情熱を抑える

• 売り込み方を考える

• 命令ではなく納得をつくる

このアプローチなら、成果を出しながら、エンゲージメント・忠誠心・信頼を損なうことはありません。

ミニサマリー:
仕事を動かすのは熱量ではなく、設計です。

• 日本では「直接拒否しない抵抗」が起こりやすい

• 権限や圧力では人は動かない

• 部下は仕事量と失敗リスクを最優先で考えている

• 委任とは「売り込み」であり「共同作業」である

👉日本で成果を出すリーダーシップを体系的に学びたい方は、デール・カーネギー・東京に無料相談をお申し込みください。

デール・カーネギー・トレーニングは、1912年米国創設以来、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーション、エグゼクティブ・コーチング、DEIなど、世界中で100年以上企業と個人を支援してきました。

東京オフィスは1963年設立、日本企業と外資系企業の成長を支え続けています。