ブログ

日本におけるコンサルティブ営業とプレゼン営業 — 「買い手は神様」の文化を理解する

欧米では「買い手は王様」という考え方に基づき、質問を通じて顧客のニーズを掘り下げるコンサルティブ営業が主流です。しかし日本では「買い手は神様」として扱われ、同じ手法が通用しません。外資系企業や日本企業の営業チームにとって...

プレゼン設計のためのバルーン・ブレインストーミング法

多くのスピーカーは、講演依頼を受けるとまずスライド作成から始めてしまいます。しかしそれでは説得力のあるメッセージは生まれません。経営層に必要なのは、短時間で明確かつインパクトのあるプレゼンを設計できる方法です。

聴衆を惹きつける講演タイトルの作り方

どんなに素晴らしいプレゼンでも、聴衆が集まらなければ意味がありません。東京のビジネス環境で、経営層が直面する課題は「どうすれば人を惹きつける講演タイトルと告知が作れるのか？」という点です。

プレゼンでの反対意見への対処法 — デール・カーネギー東京エグゼクティブ研修

多くの経営者は、自分が「伝えたいこと」だけに集中してプレゼンを準備します。しかし日本では、その場で反論は出なくても、後で陰で批判され、信頼を失うリスクがあります。Q&Aで足をすくわれる前に、どう準備すべきでしょう...

プレゼン前にスライドを配布してはいけない理由

日本のイベント主催者から「スライドを事前に配布した方が聴衆が理解しやすい」と言われることがあります。一見正しそうに聞こえます。しかし、これは大きな間違いです。スライド配布は聴衆の集中を奪い、話し手の存在感を薄め、あなたを...

ハイ・インパクト・プレゼンテーション：気合で話し方を変革する

たった2日間でプレゼンの影響力を倍増できるとしたらどうでしょうか？ハイ・インパクト・プレゼンテーション（HIP）コースでは、初日の映像と最終日の映像を見比べて、多くの受講者が「信じられない！」と驚きます。恥ずかしがり屋で...

人前で話す恐怖を克服し、プレゼンを楽しみに変える方法

なぜ多くの経営者にとってプレゼンは歯科治療のような苦痛に感じられるのでしょうか？キャリアで成功しても、人前に立つことを今も恐れているリーダーは少なくありません。動悸、震える膝、赤くなる顔、乾いた喉…。こうした症状が自信を...

自己紹介で信頼を失わないプレゼンテーションの作法

なぜ多くの経営者は、長く自己中心的な自己紹介で聴衆を退屈させてしまうのでしょうか？経歴や肩書きを盛り込みすぎることで、肝心のメッセージに入る前に聴衆の集中が切れてしまいます。現代のビジネスリーダーには、簡潔で関連性の高い...

プレゼンテーションにおける初頭効果・新近効果と章立て

なぜ聴衆はスピーチの冒頭と最後しか覚えていないのでしょうか？「初頭効果（最初に聞いたこと）」と「新近効果（最後に聞いたこと）」が記憶を支配するからです。ビジネスリーダーにとって、導入と結論は極めて重要ですが、中盤をどう扱...

プレゼンテーションにおける効果的な導入・章立て・強力な結論

なぜ多くのプレゼンは冒頭は良くても、最後が弱いのでしょうか？経営層はオープニングに力を入れがちですが、中盤の章立てや結論の設計を軽視してしまいます。聴衆は「最初に聞いたこと（初頭効果）」と「最後に聞いたこと（新近効果）」...

プレゼンテーションのルールを破る効果的な技術

多くのプレゼンターは無意識にルールを破っています。ジョハリの窓の「盲点」のように、周囲は気づいていても本人は気づかない。その結果、誤った習慣が固定化し、改善が極めて困難になります。しかし、意図的かつ戦略的にルールを破れば...

双方向型ビジネスプレゼンテーション

なぜ多くのビジネスプレゼンテーションは依然として一方通行なのでしょうか？対面でもオンラインでも、話し手が話し、聴衆が受け身で聞き、最後に短い質疑応答で終わるという流れがほとんどです。しかし、経営層やチームはもっと双方向で...

ビジネスプレゼンテーションにおけるストーリーテリング

なぜ経営層の多くはプレゼンテーションでストーリーテリングを使わないのでしょうか？データを詰め込みすぎたスライドが溢れる中、魅力的な物語を語れる人は全体のわずか1％。それなのに多くのリーダーは物語を避けてしまい、聴衆の心を...

日本営業における価値ベース販売 — 「高い数字」を隠すと必ず失敗する理由

短期的には通用しても、長期的には必ず崩壊します。バーナード・マドフの詐欺は一時成功しましたが、最終的には家族も破滅しました。営業においてもコストを過小提示すると信頼を失い、リピート取引が消えます。 要約: 真実を隠すと裏...

Bプレイヤーを愛せ — 日本の中堅・中小企業に最適な人材戦略

ビッグテック級の資金力があれば可能ですが、多くの日本企業（特に東京の中堅・中小）には重荷。高額人材はコスト集中＋流出リスクを生み、キャッシュを圧迫します。 要約: 「Aだらけ」は幻想。財務とリスクが合わない。

日本のリーダーシップ — 年齢・ヒエラルキーと後継者計画の重要性

日本は縦社会。年上の男性参加者は、若手や特に女性スタッフから教わることを拒む傾向があります。たとえ高いスキルを持っていても受け入れられにくいのです。これは人材育成と顧客期待のバランスを取る大きな課題となります。 要約: ...

パンデミック下の日本営業 — オンラインで信頼を築き、新規顧客を獲得する方法

コロナ禍と変異株の拡大により、対面営業は困難に。ロックダウンや在宅勤務で顧客訪問が減り、画面越しでは非言語的なニュアンスが伝わりにくい。営業には新しいコミュニケーション力が求められています。 要約: リモート営業が常態化...

東京の理髪店に学ぶ顧客サービス — 文化・継続性・差別化の教訓

日本の顧客サービスは世界の手本ですが、それでも失敗は長期的なロイヤルティを失います。ある理髪店では、首を傷つけた後の不誠実な謝罪により、15年以上通っていた顧客を失いました。問題はミス自体ではなく、それをどう扱ったかとい...

日本における従業員エンゲージメント — 株主・顧客・社員の利益をどう調和させるか

株主は配当と株価上昇を求め、顧客は品質とサービスを求め、社員は安心して働ける環境を求めます。これらの利益は必ずしも一致しません。しかし社員がエンゲージしていなければ顧客は満足せず、顧客がいなければ事業は成立しません。 要...

日本の営業資料を再設計せよ — ツールを「売れる武器」に変える方法

営業が受け取るチラシ、カタログ、スライド、提案書、見積書、請求書は、多くが平板で汎用的です。全ページが均一で、主力商品や重要データが前に出ていません。マーケティングは顧客が注目すべき部分を知らず、営業も改善要望を出さない...